1. I nostri valori fondamentali

DolceClick si fonda su quattro valori essenziali che guidano ogni aspetto della nostra community:

• Rispetto: Trattiamo tutti gli utenti con dignità, gentilezza e considerazione
• Autenticità: Promuoviamo connessioni genuine basate su profili veritieri
• Sicurezza: Creiamo un ambiente protetto dove gli utenti si sentono a proprio agio
• Inclusività: Accogliamo persone di ogni provenienza, orientamento e identità

Ci aspettiamo che ogni membro della nostra community rispetti questi valori nelle proprie interazioni quotidiane.

2. Requisiti di età e contenuti che coinvolgono minori

Protezione dei minori

La sicurezza dei minori è la nostra priorità assoluta. Su DolceClick sono severamente vietati:

• Qualsiasi contenuto pedopornografico o che rappresenti abusi su minori
• Contenuti che sessualizzano o sfruttano minori in qualsiasi forma
• Foto di profilo che mostrano persone di età inferiore ai 18 anni
• Nelle foto della galleria, i minori devono essere completamente vestiti e con il viso reso non riconoscibile
• Tentativi di contattare, adescare o reclutare minori
• Condivisione di materiale che promuove o normalizza abusi su minori

3. Linee guida per le foto di profilo e della galleria

Foto del profilo

La tua foto del profilo è il tuo biglietto da visita su DolceClick. Per garantire un'esperienza autentica, richiediamo che:

• Mostri solo te stesso: Nella foto del profilo deve essere visibile solo la persona che ha creato l'account
• Viso chiaramente visibile: Il tuo volto deve essere completamente visibile senza distorsioni, filtri pesanti o occlusioni
• Qualità adeguata: La foto deve essere nitida, ben illuminata e di buona risoluzione
• Nessun testo o watermark: Non sono ammesse sovrapposizioni di testo, loghi o watermark
• Foto recenti: La foto deve rappresentarti nel presente, non possono essere usate foto vecchie di anni

Non sono ammesse come foto del profilo:

• Foto di gruppo (usa la galleria per queste)
• Foto con il viso coperto da occhiali da sole, maschere, cappucci o altri oggetti
• Screenshot o foto di foto
• Immagini create o modificate con intelligenza artificiale, filtri estremi o face morphing
• Foto che mostrano consumo di alcool, sigarette o sostanze
• Disegni, cartoni animati o avatar

Foto della galleria

Nella tua galleria personale puoi condividere più aspetti della tua vita, con alcune regole:

• Foto di gruppo permesse: Puoi includere foto con amici, purché le persone raffigurate abbiano acconsentito
• Varietà: Mostra diversi aspetti della tua personalità e dei tuoi interessi
• Minori: Se presenti minori nelle foto, devono essere completamente vestiti e con il viso reso non riconoscibile
• Qualità: Mantieni uno standard di qualità adeguato

4. Autenticità e comportamento onesto

Profili autentici

Su DolceClick promuoviamo connessioni genuine. È quindi vietato:

• Furto d'identità: Fingersi un'altra persona o utilizzare foto non proprie
• Profili falsi: Creare account con informazioni false o ingannevoli
• Profili multipli: Ogni persona può avere un solo account attivo
• Account bot: L'uso di bot o automazioni è severamente proibito
• Informazioni false: Fornire dati deliberatamente falsi su età, località, stato civile o altri dettagli rilevanti

Comportamenti fraudolenti

Non tolleriamo alcuna forma di truffa o comportamento fraudolento, tra cui:

• Romance scam: Fingere interesse romantico per ottenere denaro o vantaggi
• Richieste di denaro: Chiedere soldi, prestiti o aiuti finanziari
• Catfishing: Creare false identità per ingannare altri utenti
• Promesse false: Fare promesse ingannevoli per manipolare altri utenti
• Truffe di investimento: Proporre investimenti, criptovalute o schemi per fare soldi facili

5. Contenuti vietati

Contenuti sessuali espliciti e pornografia

DolceClick è una piattaforma per incontri rispettosi. Non sono ammessi:

• Contenuti pornografici o sessualmente espliciti
• Nudità completa o parziale con intento sessuale
• Foto in pose provocanti o abbigliamento estremamente succinto
• Richieste o offerte di servizi sessuali
• Linguaggio sessualmente esplicito o messaggi con contenuto sessuale non richiesto
• Condivisione di sex toy o contenuti feticisti
• Proposte di "sexting" o scambio di materiale intimo

Violenza e contenuti pericolosi

Per mantenere un ambiente sicuro, proibiamo:

• Rappresentazioni di violenza fisica o verbale
• Contenuti sanguinari, macabri o disturbanti
• Immagini di armi, esplosivi o dispositivi pericolosi
• Contenuti che mostrano autolesionismo o suicidio
• Minacce di violenza verso qualsiasi persona
• Contenuti che glorificano o incitano alla violenza
• Immagini di incidenti gravi o situazioni traumatiche

Incitamento all'odio e discriminazione

DolceClick è una community inclusiva. Sono severamente vietati contenuti che:

• Promuovono odio, violenza o discriminazione basati su razza, etnia, nazionalità, religione, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o età
• Utilizzano linguaggio o simboli associati a gruppi di odio o estremisti
• Diffondono stereotipi dannosi o offensivi
• Negano genocidi o eventi storici documentati
• Promuovono ideologie estremiste o terroristiche
• Incitano alla violenza contro specifici gruppi di persone

Sostanze illegali e attività pericolose

Non sono ammessi contenuti che mostrano o promuovono:

• Uso, possesso o vendita di droghe illegali
• Abuso di alcool o sostanze
• Attività illegali di qualsiasi tipo
• Gioco d'azzardo illegale
• Comportamenti pericolosi che mettono a rischio la propria sicurezza o quella altrui

Beni e servizi illegali

È vietato pubblicizzare, offrire o cercare:

• Servizi di prostituzione o escort
• Traffico di esseri umani
• Vendita di documenti falsi
• Armi, esplosivi o materiali pericolosi
• Prodotti contraffatti
• Qualsiasi bene o servizio illegale

6. Rispetto e comunicazione

Interazioni rispettose

Ogni utente merita di essere trattato con rispetto. Le nostre aspettative includono:

• Gentilezza: Usa un linguaggio cortese e appropriato
• Consenso: Rispetta sempre quando qualcuno non è interessato a continuare la conversazione
• Onestà: Sii sincero nelle tue intenzioni e aspettative
• Pazienza: Comprendi che le persone rispondono con i propri tempi
• Accettazione: Accetta educatamente un rifiuto senza insistere

Comportamenti vietati

Non tolleriamo comportamenti che possono causare disagio o danno, tra cui:

• Molestie: Messaggi insistenti, ripetuti e indesiderati
• Stalking: Seguire, monitorare o cercare ossessivamente di contattare un utente
• Insulti e offese: Linguaggio offensivo, denigratorio o umiliante
• Bullismo: Comportamenti prepotenti o intimidatori
• Ricatti: Minacciare di diffondere informazioni o immagini private
• Manipolazione emotiva: Usare tattiche psicologiche per controllare o danneggiare altri
• Diffamazione: Diffondere informazioni false o dannose su altri utenti

Comunicazione sessuale non richiesta

Il consenso è fondamentale. È vietato:

• Inviare messaggi sessualmente espliciti senza consenso
• Condividere immagini intime non richieste
• Insistere su argomenti sessuali dopo un rifiuto
• Fare pressioni per ottenere foto o informazioni intime

7. Sicurezza e protezione dei dati

Protezione delle informazioni personali

La tua sicurezza è importante. Ti consigliamo di:

• Non condividere informazioni personali sensibili (indirizzo di casa, dati bancari, codice fiscale)
• Non condividere password o codici di accesso
• Fare attenzione prima di condividere il tuo numero di telefono
• Evitare di rivelare il tuo luogo di lavoro esatto
• Essere cauti quando si passa a piattaforme esterne

Privacy altrui

È vietato:

• Pubblicare foto di altri utenti senza il loro consenso
• Condividere conversazioni private o screenshot di chat
• Divulgare informazioni personali di altri utenti
• Utilizzare informazioni ottenute su DolceClick per scopi esterni alla piattaforma
• Registrare o riprodurre videochiamate senza consenso esplicito

Sicurezza informatica

Per proteggere la piattaforma e tutti gli utenti, è severamente vietato:

• Tentare di hackerare o compromettere la sicurezza del sito
• Utilizzare bot, script o strumenti automatizzati
• Inviare virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere ad account non autorizzati
• Raccogliere dati degli utenti tramite scraping o altri metodi
• Sovraccaricare i server con richieste eccessive
• Inviare messaggi di phishing o tentativi di truffa

8. Spam e pubblicità

DolceClick è pensato per connessioni personali, non per scopi commerciali. È vietato:

• Pubblicizzare prodotti, servizi o aziende
• Promuovere altre piattaforme di dating o social network
• Inviare messaggi identici o simili a molti utenti (spam)
• Proporre opportunità di lavoro o schemi per fare soldi
• Organizzare concorsi, lotterie o raccolte fondi
• Includere link esterni nelle prime conversazioni
• Usare la piattaforma per marketing multi-livello (MLM)
• Chiedere like, follower o visite su altre piattaforme

Informazioni di contatto

Per ridurre lo spam e proteggere gli utenti:

• Non includere numeri di telefono, email o indirizzi social nella bio o nelle prime conversazioni
• Condividi queste informazioni solo quando hai stabilito una connessione autentica
• Non chiedere queste informazioni nei primi messaggi

9. Segnalazioni e moderazione

Come funziona la moderazione

Per garantire un ambiente sicuro, DolceClick utilizza:

• Moderazione automatica: Sistemi di intelligenza artificiale che rilevano contenuti inappropriati
• Moderazione umana: Un team dedicato che esamina segnalazioni e casi complessi
• Segnalazioni degli utenti: Il tuo contributo è fondamentale per mantenere la community sicura

Verifica delle foto

Tutte le foto caricate vengono analizzate automaticamente per rilevare:

• Contenuti inappropriati o espliciti
• Presenza di minori
• Foto non conformi alle linee guida
• Contenuti violenti o disturbanti

Le foto sospette vengono esaminate manualmente dal nostro team prima dell'approvazione.

Verifica dei messaggi

I messaggi vengono analizzati per identificare:

• Linguaggio offensivo o minaccioso
• Richieste di denaro o tentativi di truffa
• Contenuti sessualmente espliciti
• Spam o pubblicità

10. Conseguenze delle violazioni

Processo decisionale

Quando rileviamo una violazione delle nostre linee guida, il nostro team:

• Esamina attentamente ogni caso individualmente
• Considera la gravità, il contesto e la storia dell'utente
• Prende decisioni obiettive e proporzionate
• Bilancia la libertà di espressione con la sicurezza della community

Possibili azioni

A seconda della gravità della violazione, potremmo:

• Avviso formale: Un primo avvertimento per violazioni minori
• Rimozione di contenuti: Cancellazione di foto, testi o messaggi inappropriati
• Limitazione di funzionalità: Restrizione temporanea di alcune funzioni (es. messaggi)
• Sospensione temporanea: Blocco dell'account per un periodo determinato
• Ban permanente: Chiusura definitiva dell'account con divieto di nuova registrazione
• Segnalazione alle autorità: In casi di reati gravi (abusi su minori, minacce serie, ecc.)

Violazioni gravi

Alcune violazioni comportano il ban immediato senza preavviso:

• Contenuti pedopornografici o che coinvolgono minori
• Minacce serie di violenza
• Tentativi di truffa o estorsione
• Condivisione di contenuti estremamente violenti
• Violazioni ripetute dopo sospensioni precedenti
• Attacchi informatici alla piattaforma

Notifica delle decisioni

Quando prendiamo un'azione sul tuo account:

• Riceverai una notifica via email
• Ti spiegheremo la ragione della decisione
• Ti indicheremo quale linea guida è stata violata
• Ti informeremo sui tuoi diritti di ricorso

11. Come segnalare contenuti inappropriati

Quando segnalare

Ti incoraggiamo a segnalare contenuti o comportamenti che:

• Violano le nostre linee guida
• Ti fanno sentire a disagio o minacciato
• Sembrano fraudolenti o ingannevoli
• Coinvolgono minori
• Rappresentano un pericolo per qualcuno

Come segnalare

Segnalare è facile e veloce:

• Da un profilo: Clicca su
• Via email: Scrivi a info@dolceclick.com

Cosa succede dopo

Quando invii una segnalazione:

• Riceverai una conferma immediata
• Il nostro team esaminerà il caso entro 24-48 ore
• Manteniamo la tua segnalazione confidenziale
• Ti informeremo sull'esito quando possibile
• L'utente segnalato non saprà chi ha fatto la segnalazione

Funzione di blocco

Oltre a segnalare, puoi:

• Bloccare un utente: Impedisce a quella persona di contattarti
• Nascondere un profilo: Non vedrai più quel profilo nei risultati

12. Diritto di ricorso

Come presentare ricorso

Se ritieni che una decisione presa sul tuo account sia ingiusta, hai diritto a presentare ricorso:

• Rispondi all'email di notifica della decisione
• Scrivi a info@dolceclick.com
• Spiega perché ritieni che la decisione sia stata errata
• Fornisci eventuali prove o contesto rilevante

Tempi di gestione

Il nostro processo di ricorso:

• Esaminiamo ogni ricorso entro 7 giorni lavorativi
• Una persona diversa dal moderatore originale esamina il caso
• Ti comunicheremo la decisione finale via email
• Se il ricorso viene accolto, il tuo account verrà ripristinato

Mediazione esterna

Se non sei soddisfatto dell'esito del ricorso interno:

• Puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie
• Hai sempre diritto a un ricorso giudiziario

Ricorsi per segnalanti

Anche chi ha fatto una segnalazione può presentare ricorso se:

• Ritiene che non sia stata presa un'azione adeguata
• Ha nuove informazioni rilevanti sul caso

Conclusione

Queste linee guida sono pensate per creare un ambiente sicuro, rispettoso e piacevole per tutti gli utenti di DolceClick. Ci impegniamo a far rispettare queste regole in modo equo e trasparente.

Ricorda che DolceClick è la tua community. Il comportamento di ciascun utente contribuisce all'esperienza di tutti. Insieme possiamo mantenere DolceClick un luogo dove nascono connessioni autentiche e significative.

Grazie per far parte della community DolceClick! 💕